Dernière mise à jour : 09/04/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de montres et accessoires proposés par ÉMIR sur le site emirwatches.com].

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ARTICLE 1 - INFORMATIONS LÉGALES

Raison sociale : [Votre nom/société]
Siège social : [Votre adresse]
SIRET : [Numéro]
Email : contact@emir-watches.com
Téléphone : [Votre numéro]

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ARTICLE 2 - OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de montres ÉMIR.

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

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ARTICLE 3 - PRODUITS

Tous nos produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais peuvent légèrement différer du produit réel.

Caractéristiques principales :
- Mouvement : Automatique ou Quartz (selon modèle)
- Boîtier : Acier inoxydable 316L
- Verre : Saphir avec traitement anti-reflet
- Étanchéité : 10 ATM (100 mètres)
- Bracelet : Acier inoxydable
- Garantie : 3 ans

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ARTICLE 4 - PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises).

ÉMIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les prix incluent :
✓ La TVA française au taux en vigueur
✓ L'écrin de présentation premium
✓ Le certificat d'authenticité
✓ La garantie internationale de 3 ans

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ARTICLE 5 - COMMANDE

5.1 - Processus de commande
- Sélection du produit
- Ajout au panier
- Identification ou création de compte
- Validation de l'adresse de livraison
- Choix du mode de paiement
- Confirmation de commande

5.2 - Validation
La validation de votre commande entraîne l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente.

Un email de confirmation vous sera envoyé récapitulant votre commande.

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ARTICLE 6 - PAIEMENT

6.1 - Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Klarna (paiement en plusieurs fois)

6.2 - Sécurisation
Tous les paiements sont sécurisés par le protocole SSL. Aucune donnée bancaire n'est conservée par ÉMIR.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

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ARTICLE 7 - LIVRAISON

7.1 - France Métropolitaine
- Livraison GRATUITE via Colissimo ou Chronopost
- Délai : 48 à 72 heures ouvrées après expédition
- Suivi de colis fourni par email

7.2 - International (Europe, Suisse, Canada)
- Tarifs calculés selon la destination
- Délai : 5 à 10 jours ouvrés
- Droits de douane éventuels à la charge du client

7.3 - Domicile ou Point Relais
Vous pouvez choisir une livraison à domicile ou en point relais lors du passage de commande.

7.4 - Réception du colis
En cas d'absence, un avis de passage sera laissé. Le colis sera à retirer sous 15 jours.

⚠️ Vérifiez l'état du colis avant signature. En cas de dommage apparent, refusez le colis ou émettez des réserves écrites sur le bordereau de livraison.

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ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION (30 JOURS)

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

8.1 - Conditions de retour
- La montre doit être retournée dans son état d'origine
- Emballage d'origine intact (écrin, certificat, notice)
- Non portée (film protecteur encore présent si applicable)
- Sans rayures, traces d'usure ou modifications

8.2 - Procédure
1. Contactez notre service client : contact@emir-watches.com
2. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée
3. Renvoyez le produit sous 7 jours
4. Remboursement sous 14 jours après réception du retour

8.3 - Remboursement
Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

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ARTICLE 9 - GARANTIE

9.1 - Garantie légale
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9.2 - Garantie constructeur (3 ans)
ÉMIR garantit ses montres contre tout défaut de fabrication pendant 3 ans à compter de la date d'achat.

La garantie couvre :
✓ Les défauts de mouvement
✓ Les défauts de fabrication du boîtier
✓ Les problèmes d'étanchéité

La garantie ne couvre pas :
✗ L'usure normale (bracelet, verre rayé par négligence)
✗ Les dommages causés par un choc ou une chute
✗ Les réparations effectuées par un tiers non agréé
✗ Les dommages liés à une utilisation non conforme

9.3 - Service après-vente
Pour toute demande de prise en charge sous garantie, contactez-nous avec :
- Votre numéro de commande
- Photos du défaut constaté
- Description du problème

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ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

ÉMIR ne saurait être tenu responsable :
- Des retards de livraison dus à des cas de force majeure
- De l'utilisation incorrecte des produits
- Des dommages indirects résultant de l'utilisation des montres

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ARTICLE 11 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site ÉMIR (logos, textes, images, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

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ARTICLE 12 - DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

Données collectées :
- Nom, prénom, adresse email
- Adresse de livraison et de facturation
- Historique de commandes

Vos droits :
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer : contact@emir-watches.com

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ARTICLE 13 - LITIGE ET MÉDIATION

13.1 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

13.2 - Réclamation
En cas de litige, contactez d'abord notre service client : contact@emir-watches.com

13.3 - Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation :

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Médiateur de la consommation :
[Nom du médiateur que vous choisissez]
[Adresse]
[Site web]

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ARTICLE 14 - CONTACT

Pour toute question concernant nos CGV :

Email : contact@emir-watches.com
Téléphone : [Votre numéro]
Adresse : [Votre adresse]

Horaires du service client :
Lundi - Vendredi : 9h - 18h
Samedi : 10h - 16h

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Date de dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]